Notre logiciel, ce sont nos clients qui en parlent le mieux
Note moyenne sur 52 avis
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Jean-Luc Blanchemain
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Sophie
Les réponses téléphoniques très rapide de la part de votre support - pas d'attente et toujours ou presque une solution
Expérience du
21/06/2023
Publié le
21/06/2023
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Guest Suite
Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans l'utilisation du logiciel.
Cordialement,
Carine - Equipe Kepler VO
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postic
bonne réactivité commerciale
Expérience du
05/06/2023
Publié le
05/06/2023
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Guest Suite
Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous restons à votre écoute
Cordialement,
Carine - Kepler VO
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chopard
demande un peu de clic administrativement par rapport a d'autres logiciels!
Expérience du
04/05/2023
Publié le
04/05/2023
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Guest Suite
Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre activité.
Cordialement,
Carine - Kepler VO
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Armand
Bonjour,
globalement l'expérience est bonne!
si vous pouviez améliorer 2 choses :
-réactivité du serveur aux heures de fortes utilisations... c'est lent globalement.
-les recherches dans les formulaires contacts, ou articles, ou il faut forcement aller dans filtres pour effectuer une recherche (sauf si j'ai pas la bonne astuce!)
Salutations
Armand
Expérience du
30/03/2023
Publié le
02/04/2023
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Ilario
Le rajout d'un utilisateur (comptable) avec un vrai tarif réduit uniquement dédié à l'analyse des résultats ne serait pas de refus. En effet les tarifs proposé actuellement ne sont pas adaptés aux petites structures.
Expérience du
01/01/2023
Publié le
30/01/2023
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Julien df
PAS SIMPLE A UTILISER POUR UNE ACTIVITE VN
Expérience du
15/11/2022
Publié le
19/12/2022
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Guest Suite
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VIRGINIE
Pratique sur certaines demandes et moins sur d’autres
Expérience du
10/10/2022
Publié le
08/11/2022
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Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Carine
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CHLOE
bon fonctionnement il faudrait juste la mention pour savoir depuis combien de temps le vehicule est a tel endroit a ne pas confondre avec sur parc depuis --- jours
Expérience du
10/10/2022
Publié le
08/11/2022
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Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour
Merci pour votre retour.
Le logiciel KeplerVO est conçu pour répondre aux besoins des professionnels de l'automobile pour piloter l'activité de négoce VO. Il présente de nombreuses possibilités. Certains champs sont volontairement personnalisables, pour laisser une liberté de fonctionnement.
Concernant votre demande, vous trouverez dans l'onglet suivi, des champs date qui peuvent convenir.
Si vous souhaitez être guidé, le service support reste à votre écoute 02 28 06 50 60
Cordialement,
Carine - Equipe KeplerVO
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JORIC
une fois tout en place c'est pratique à utiliser
Expérience du
10/10/2022
Publié le
08/11/2022
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Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de voir que notre solution vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Carine - Equipe Kepler VO
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FABRICE ADAM
Outil métier adapté à notre besoin. Très bon accompagnement du responsable commercial.
Expérience du
14/09/2022
Publié le
15/09/2022
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David
Il y a de nombreux bugs qui ne nous permette pas de profiter pleinement des fonctionnalités.
La lenteur du logiciel lors du chargement de chaque tâche nous faire perdre bcp de temps.
Expérience du
06/05/2022
Publié le
05/06/2022
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Guest Suite
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Gilles
Bon Produit, support et formateur dispo et compétent.
Quelques "petits"développements seraient pertinent pour nos 2 structures mais aussi pour le "commun" clients
Expérience du
07/04/2022
Publié le
09/05/2022
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Guest Suite
Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous sommes ravis de voir que le logiciel Kepler VO réponde à vos attentes.
L'équipe reste à votre écoute.
Cordialement,
Carine - Equipe Kepler VO
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S2j automobiles
Service très reactif et sympathique.
Je recommande!
Expérience du
01/04/2022
Publié le
01/04/2022
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Réponse de
Kepler Solutions
Merci !!!
Quel plaisir de vous lire.
Nous sommes ravis de voir que notre solution vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Carine - Equipe Kepler VO
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CHRYSTELLE
Képler non adapté comptablement et problèmes d'exports avec Sage, non solutionnés.
Expérience du
07/02/2022
Publié le
07/03/2022
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Miguel
très content du service. Professionnel réactif bref TOP
Expérience du
07/02/2022
Publié le
05/03/2022
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Loriane Lambot
Parfait, à chaque appel, j'ai un interlocuteur très rapidement, toujours très agréable et très efficace,
Les réponses apportées sont toujours adaptées.
Expérience du
13/02/2022
Publié le
13/02/2022
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Fra
Personnel très sympathique et pour le basique tout se passe bien mais des difficultés à retrouver toutes mes anciennes données même après plusieurs demandes à l'équipe ...
Expérience du
05/01/2022
Publié le
04/02/2022
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Christian
Logiciel assez agréable a utiliser... Quelquefois des choses illogiques
J ai déjà des axes d amélioration j espère que ceux ci seront pris en compte rapidement
Cdt
Expérience du
04/11/2021
Publié le
07/12/2021
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Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Vos demandes d'axes d'amélioration ont bien été remontés au service développement, nous vous tiendrons informé.
Cordialement,
Carine - Equipe KeplerVO
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julien
Globalement satisfait, outil répondant aux attentes
Certaines fonctionnalités demeurent complexes, et ne sont pas très "user friendly" notamment sur la partie cession d'un véhicule
Expérience du
04/11/2021
Publié le
06/12/2021
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Guest Suite
Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Notre service support se tient disponible du lundi au samedi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos interrogations sur l'utilisation du logiciel.
Cordialement,
Carine - Equipe Kepler VO
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CHRISTOPHE
Déçu par le manque de fiabilité et de rigueur
Expérience du
04/11/2021
Publié le
04/12/2021
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Guest Suite
Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposé votre avis.
Un conseiller va vous recontacter afin de voir plus précisément vos attentes. Notre service support reste à votre écoute du lundi au samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, pour vous accompagner sur l'utilisation du logiciel.
Cordialement,
Carine - Equipe KeplerVO
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ANTHONY
- Le logiciel se trompe souvent même avec le numéro de série il ne nous donne pas la bonne configuration du véhicule.
- bien souvent je suis obligé de rentrer manuellement les véhicules ils ne les trouvent pas du tout ni par immat ni par numéro de série.
- le fichier comptable impossible de procéder à sa récupération.
- impossible de sortir un document vierge ( ex : contrat de location ou cession ou autres ) je trouve ça dommage.
- les règlements d’un lot de véhicules, si on a un seul règlement je trouve ça dommage de devoir affilier moi même manuellement à chaque véhicule une note avec le montant global c’est compliqué comptablement si on fait un seul virement pour l’achat et un seul virement pour la vente , il faut que je repartisses moi même à chaque véhicule le montant exact et du coup cela nous rajoute une charge de travail supplémentaire qui a mes yeux nous fait perdre beaucoup de temps.
Sinon service en ligne hyper réactif et très compétent j’en suis ravi .
Cordialement
Anthony
2G AUTO VIP
Expérience du
04/11/2021
Publié le
04/12/2021
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Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Nous avons pris connaissance avec beaucoup d’intérêts de vos retours concernant votre expérience client et nous vous en remercions.
Afin de vous guider sur les différents points évoqués, un conseiller va prendre contact avec vous.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le service support qui reste à votre disposition pour vous accompagner sur le logiciel.
Cordialement,
Carine – Equipe KeplerVO
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Mathieu
Fonctionnel et ludique
Personnels support au top
A utiliser
Expérience du
04/12/2021
Publié le
04/12/2021
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Guest Suite
Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes heureux de voir que le logiciel répond à vos attentes
Cordialement !
Carine - Equipe KeplerVO
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Romain
Etant en alternance je n'ai pas pu exploiter complètement Kepler
Expérience du
01/02/2021
Publié le
04/03/2021
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Guest Suite
Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous retourner votre avis.
Nous vous laissons continuer l'exploration du logiciel KeplerVO
Cordialement,
Carine - Equipe KeplerVO
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Soumaya
Tout allait bien avant la mise à jour de Kepler
Expérience du
01/02/2021
Publié le
03/03/2021
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Guest Suite
Réponse de
Kepler Solutions
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre retour.
Il est vrai que le logiciel KEPLER VO évolue régulièrement pour apporter à l’ensemble de nos utilisateurs toutes les fonctionnalités nécessaires.
Concernant la dernière mise à jour, elle vous permet désormais d’intervenir de manière plus précise sur les filtres et les affichages.
Un technicien support va vous recontacter au plus vite afin de vous guider sur ces nouveautés.
Nous restons à votre écoute,
Cordialement
Carine – Equipe KEPLER
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe vous remercie pour ce message et reste à votre écoute 😉 Carine - Equipe Kepler VO
Le 08/09/2023