Les avis clients dans le secteur automobile : indispensables !

Actualités
17 octobre 2018

Les avis clients : bon pour votre e-réputation

 

L’e-réputation est l’extension online de votre réputation professionnelle. Elle n’est pas à négliger pour une seule raison : la circulation rapide de votre image sur internet. Lorsque l’un de votre client cherche votre point de vente sur Google, il peut tomber sur ça :

 

Avis client négatif garage

 

 

Faites barrière aux avis négatifs

 

Il suffit d’un seul avis négatif pour donner mauvaise impression à vos prospects. D’une manière générale, nous avons plus tendance à témoigner lorsque l’échange professionnel ne s’est pas bien passé. Aussi, les clients peuvent ne pas avoir l’envie ni le courage de témoigner suivant comment et quand la question leur est posée. La solution ? Recueillir au moment pertinent l’avis client.

 

 

Trouvez la bonne application

 

Pour bien gérer vos avis, il vous faut une ressource humaine au sein de votre entreprise ou une application dont le but est de traiter, recueillir et répondre aux témoignages. Il existe des dizaines de solutions : GarageScore, Fidcar, Ekomi, Guest-Suite… Pour comprendre comment ces applications fonctionnent et vous aide dans votre activité automobile, lisez notre article " Comment récupérer vos avis clients ?"

 

 

Envie de tester ?

 

Ces solutions clients pourront se plugger à KeplerVO grâce à une API et gérez pour vous vos campagnes d'avis clients dès la livraison du véhicule . Appelez-nous et dites API ! 

 

Demandez une démo

Vous souhaitez en savoir plus ?

Notre équipe est disponible pour vous présenter le logiciel et répondre à toutes vos questions.

Articles liés

Crise du Covid-19 : menace ou opportunité pour le négoce VO ?

En cette période de confinement, l’activité des négociants automobile VO/VN est restreinte, voir à l’arrêt. Kepler VO...

https://www.keplervo.com/fr/blog/covid-19-menace-ou-opportunite-negoce-vo
Gérez vos photos de véhicules depuis votre téléphone

La création de véhicule et la gestion du stock sont des activités récurrentes pour un négociant automobile. C’est pour...

https://www.keplervo.com/fr/blog/gerez-vos-photos-de-vehicules-depuis-votre-telephone
En route pour 2020 !

Gibert et toute l'équipe KeplerVO vous souhaitent de bonne fêtes de fin d'année !

https://www.keplervo.com/fr/blog/en-route-pour-2020